Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Veri sorumlusunun kimliği

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu/site işletmecisi İmaj Rafting Travel Agency tarafından hazırlanmıştır. TÜRSAB İşletme Belge No: 18088. Web sitesi: https://raftingtourantalya.com.tr. Telefon: +90 531 363 99 62.

İşlenebilecek kişisel veriler

Site içinde online ödeme veya site içi rezervasyon formu bulunmaz. Buna rağmen web sitesini ziyaret ettiğinizde teknik erişim kayıtları, kullandığınız dil tercihi ve cihaz/tarayıcı bilgileri sınırlı ölçüde işlenebilir.

WhatsApp üzerinden bize yazmanız halinde adınız, telefon numaranız, tercih ettiğiniz tarih, kişi sayısı, tur veya konaklama talebiniz ve mesaj içeriğiniz tarafımıza iletilebilir. Telefonla aradığınızda telefon numaranız ve görüşmede sizin paylaştığınız bilgiler işlenebilir.

Veri işleme amaçları

Kişisel veriler; sorularınızı yanıtlamak, rezervasyon talebinizi değerlendirmek, tarih ve müsaitlik bilgisini görüşmek, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak, site dil tercihini korumak, güvenli ve düzgün çalışan bir web sitesi sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

Verilerin toplanma yöntemi

Veriler; web sitesini ziyaretiniz, dil tercihi çerezi, WhatsApp bağlantısına tıklamanız, telefon aramanız veya Google Maps yol tarifi bağlantısını kullanmanız sırasında elektronik ortamda ya da telefon görüşmesi yoluyla toplanabilir.

Hukuki sebepler

Veriler; KVKK madde 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilen veya doğrudan paylaşılan bilgiler kapsamında işlenebilir. Gerekli olduğu durumlarda açık rızaya dayalı işlemler ayrıca değerlendirilir.

Verilerin aktarılabileceği taraflar

WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz ad, telefon, tarih, kişi sayısı ve rezervasyon talebi gibi bilgiler WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden de işlenebilir. Telefon aramaları operatör altyapısı üzerinden gerçekleşir; yol tarifi bağlantısı ise Google Maps hizmetine yönlendirir.

Sitedeki Google Maps haritası üçüncü taraf Google hizmetidir. Harita yüklendiğinde Google altyapısına teknik bağlantı kurulabilir; bu sırada IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri Google tarafından kendi koşulları kapsamında işlenebilir.

Google Maps ve WhatsApp/Meta gibi üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik koşulları geçerli olabilir.

Veriler ayrıca yalnızca gerekli olduğu ölçüde teknik barındırma/altyapı sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bu metinde gerçek olmayan alıcı kurum listesi oluşturulmamıştır.

Saklama ve güvenlik yaklaşımı

Kişisel veriler, iletişim ve rezervasyon talebinin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın gerekli kıldığı ölçüde saklanır. Gereksiz hale gelen bilgiler makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Web sitesi ve iletişim kayıtları için yetkisiz erişimi azaltmaya yönelik makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Üçüncü taraf hizmetlerin kendi güvenlik ve saklama uygulamaları ayrıca geçerlidir.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklar

KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki talepleriniz için +90 531 363 99 62 numaralı telefondan bize ulaşabilir veya web sitesindeki mevcut iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi ve talebinizi açık biçimde belirtmeniz istenebilir.

Metin güncellemeleri

Web sitesindeki hizmet akışı, iletişim kanalları veya çerez kullanımı değişirse bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.